PR ajansları, kriz anında markaların ilk savunma hattıdır. İyi bir ajans, olayın hemen ardından devreye girerek durumu analiz eder ve hızlı bir şekilde harekete geçer. Bu süreçte, olayın etkilerini minimize etmek için doğru mesajları oluşturmak hayati önem taşır. Peki, ajanslar bu mesajları nasıl oluşturur? Öncelikle, hedef kitleyi iyi tanımak gerekir. Kitleye hitap eden, duygusal bağ […]